Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Versenden Sie in die ganze Welt?

Nein, wir versenden nur innerhalb der Vereinigten Staaten kostenlos.

2. Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferung aller Bestellungen dauert 5-8 Werktage. Wenn Ihnen die Wartezeit auf den Erhalt Ihrer geliebten Waren zu lang erscheint, können Sie 5 $ bezahlen, um eine schnellere Logistikgeschwindigkeit zu erhalten, die Lieferung dauert dann 3-4 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass dies keine Feiertage und Wochenenden einschließt. Die Garantie für die Logistikfristen gilt nicht für HI und AK.

3. Welche Versandmethode verwenden Sie?

Amazon, UPS oder USPS.

4. Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Wir akzeptieren Paypal, Visa, American Express,JCB,Discover,Diners Club.

5. Wie kann ich Waren zurückgeben oder umtauschen?

Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Das Produkt ist ungeöffnet und beeinträchtigt nicht den Wiederverkauf. Das Produkt ist nicht benutzt oder beschädigt. Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, und dauert 3-5 Tage.

6. Was tun, wenn die Adresse falsch ist?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben oder Ihre Adresse ändern, senden Sie uns bitte rechtzeitig eine E-Mail, um uns dies mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, und Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden eine E-Mail senden oder Sie anrufen.

7. Wie kann ich Logistikinformationen einsehen?

Sie können Ihr Paket per E-Mail verfolgen oder sich auf unserer Website unter "Meine Bestellung verfolgen" anmelden.

8. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können uns eine E-Mail senden, um die Bestellung zu stornieren, wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail an info@xwinde.com senden.